Politique de protection des données personnelles Brillant Histoire
La présente politique (la « Politique ») décrit la manière dont Brillant Histoire (« nous ») traite vos données à caractère personnel lorsque vous interagissez avec notre marque ou lorsque vous visitez et utilisez notre site internet brillanthistoire.com (le « Site »). Elle vous informe également de vos droits en matière de protection des données.
La présente Politique ne traite pas des cookies et autres traceurs pouvant être déposés sur le Site, qui font l’objet d’une politique dédiée accessible via le lien correspondant sur notre Site.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est l’entité commercialisant sous la marque Brillant Histoire.
2. Données personnelles collectées et leur origine
Nous traitons principalement des données collectées directement auprès de vous, telles que :
- (i) Vos données d’identification (civilité, nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, date de naissance) lors de la création de votre compte, de votre inscription à notre newsletter ou à des jeux-concours.
- (ii) Les données relatives à vos commandes (détail des achats, adresses de livraison et de facturation) et de paiement lors de vos achats sur notre Site.
- (iii) Les données techniques (adresse IP, logs de connexion) résultant de votre navigation sur le Site.
- (iv) Le contenu de vos conversations avec nos conseillers via notre service de discussion en ligne (« Chat »).
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous traitons vos données uniquement pour des finalités déterminées, légitimes et sur une base légale appropriée. Les principales finalités sont :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion de votre compte et de vos commandes (achat, paiement, livraison). | Exécution du contrat (nos Conditions Générales de Vente). |
| Service après-vente, garanties et réponses à vos demandes. | Obligations légales (garantie légale) et intérêt légitime (satisfaction client). |
| Envoi de communications commerciales (newsletter, offres). | Votre consentement préalable. |
| Lutte contre la fraude liée aux commandes en ligne. | Intérêt légitime légitime de sécuriser nos transactions. |
| Amélioration de notre Site et analyse statistique de l’audience. | Intérêt légitime à améliorer nos services et votre expérience. |
| Respect de nos obligations légales et réglementaires (comptabilité, fiscalité). | Obligation légale. |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Notre personnel interne habilité (conseillers clientèle).
- Nos prestataires de services (sous-traitants) agissant sur nos instructions pour des missions spécifiques (hébergement du Site, livraison, traitement des paiements, support technique).
- Les autorités publiques, uniquement si la loi nous y oblige.
Nous ne commercialisons jamais vos données personnelles.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter une obligation légale. Par exemple :
- Données de compte client actif : pour la durée de vie du compte.
- Données de transaction (factures) : 10 ans pour nos obligations comptables.
- Données pour envoi de newsletter : jusqu’à votre désabonnement ou suppression du compte.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification de vos données.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») et à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit d’opposition au traitement, notamment à la prospection commerciale.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements y afférents.
Pour exercer ces droits ou pour toute question, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié disponible sur notre Site brillanthistoire.com.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés.
8. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique. La version en vigueur est toujours celle accessible sur notre Site.